Sing kanggo nyalahke lan apa apa

Bubar, kanggo gabung kita telpon Kerep takon carane milih konsultan, ngendi sampeyan bisa ndeleng HFS sawijining.

Yen sampeyan wis dolan cilik menyang sajarah rawuh saka kegiatan consulting kanggo tilas papan Soviet, kita bisa netepake orane tumrap sekolah ing ngisor iki.

pecandu n lan wong semangat kita mung "nyeret" specialists saka sektor iki ing negara liyane, sing ceramah, digawe presentations, nanging ora ana siji mangertos.

pecandu n lan wong semangat kita wis mutusaké kanggo dadi konsultan, minangka soko wis dipunwiwiti kanggo kelingan iki, sing liyane ekonomi miwiti ambruk lan wis ditemtokake karo proyek anyar.

N wektu syarat dening ngarsane certificate saka selaras karo standar internasional, wis jumangkah ing bisnis kita seger, lan ana bal saka kegiatan - Consulting layanan (saran) kanggo implementasine saka ISO 9001 (ing wektu).

N jinis usaha konsultan iki kawangun, lan lagi aktif dipindhah "shestiprotsedurniki" (uga, elinga - ana enem tata cara prentah - Certificate kasedhiya).

N downturn ekonomi banget mau "combed" saran, nanging ora kanggo luwih - wis tiba banget biaya layanan konsultasi, lan kualitas wis tiba malah ngisor.

N Perusahaan sing duwe sistem manajemen kualitas kanggo luwih saka limang taun, ana pitakonan sah - "? Ngendi efek introduksi saka standar ISO, kang historis wis ditampa negara liyane rong puluh".

N Wektu kanggo rethink consulting lan sertifikat biaya, ing polarisasi cetha saka Jeksa Agung bisa ngetokake, iku luwih efektif, certificate ayu utawa dinamis Manajemen sistem.

Kanggo tanggal, tataran pungkasan iki mbutuhake akèh propaganda dipercaya lan potensial gedhe tenan kita Manajemen kualitas. Sampeyan bisa mréntahaké kanggo kabeh media, ing kawitan, kanggo nerangake kabèh, efek saka aplikasi standar ISO, peran saka perusahaan consulting, status consultants, linuwih kang nentokake selaras dening lembaga sertifikasi. Lan iku ing titik pungkasan iki kudu lair sistem cetha diarahke evaluasi lengkap konsultan minangka wong kang pisanan kanggo ketemu karo organisasi Manajemen wong.

Kanggo miwiti, kita nandheske sing minangka Konsultan kuwi HFS durung ana. Sing agensi analitis lan riset sing nyoba kanggo posisi dhewe minangka "HFS", ora ngerti tèknik evaluasi consulting, amarga ora ngerti persyaratane standar ISO internasional, lan ora bisa ditemtokaké, lan apa peran konsultan. Lan, Konsultan Manajemen, sing padha? definisi First.

Consultant - trampil ing lapangan tartamtu saka manungsa, menehi saran kanggo profesional sing kudu wong. [1]

Consulting kegiatan wis Komplek déning banget alam - didol kawruh saka kaputusan, kang ora dijamin salah siji ing kualitas utawa orane katrangan, biaya, utawa ing manfaat (iso kedaden, amarga perlu kanggo gaweyan gedhe banget lan rapi ing bagean klien) [2].

Rating konsultan punika asil karya, completion saka proses konsultasi, IE, customer kepuasan. Kene kita bakal bantuan bagean 8.2.1 "kepuasan pelanggan» ISO 9001: "Ngawasi persepsi konsumen bisa kalebu nggayuh input saka sumber kayata pasinaon customer kepuasan, data saka konsumen bab kualitas produk dikirim, survey pendapat saka kedhaftar, analisis customer churn, sukur, claims kanggo babar pisan, laporan distributor. "[3] Punika Assessment adil. Mekanisme cukup prasaja. Kita nggunakake ISO ing 19011 Rekomendasi, tumindak audit external saka partai liya supaya diwenehi bukti adil tundhuk marang syarat QMS saka standar (lan kabeh), nanging kinerja sing paling penting lan dandan ing sistem manajemen sing diatur konsultan. Wangsulan: Bab ingkang utama ora jumlah pelanggan sampah saben wektu unit utawa taunan income saka perusahaan consulting, lan efek saka customer kepuasan, kanthi adil, ora subyektif.

Apa subjectivity - klien wis seneng karo certificate, ora pengin muni kasunyatan, ora ngerti sing kudu njaluk tenan kurang sistem formalism kaleksanane request konsultan kuwat kanggo pirembagan mung bab apik, ora mrentah metu korupsi cilik malah ing bisnis pribadi lan faktor liyane .

Apa adil - cara bebas lan dipercaya kanggo nampa informasi bab kinerja kwalitase saka konsultan, survey, survey konsumen lan lingkungan, dikarepake kanggo produk, ing masyarakat.

Ing perkembangane saka organisasi sing wis nampa certificate saka selaras karo standar ISO ing Kazakhstan nganti 1000 Unit saben taun. Mulane, kanggo njaga sistem HFS ora angel.

evaluasi adil bisa digawa metu mung sawise taun karya ing sistem perusahaan Quality Management. Lan mesthi, HFS kudu digawe tersedia lan sakabehe free.

Iku banjur kita bisa supaya skenario kang tugas utama "shestiprotsedurnikov" ahli, teka munggah karo tampilan cerdas menyang organisasi - cepet lan sregep nggawe pesawat saka dokumen cithakan, lan sijine rwaning anjir ing sistem kontrol kurva (Manajemen term ora cocok kene). Kabeh siap! Audit sertifikat katon ing dokumen iki lan menehi kesimpulan - Manajemen ing kawontenan. Ora malah nyoba mangertos perusahaan, ngenali pangolahan kanggo nggawe diagnosa (diagnosa saka tembung) lan menehi saran, sing bisa ngganti kanggo luwih apik, piye carane lan ing bab utama - kanggo mbuktekaken klien - apa iku. Ing telung langkah pungkasan tansah mimpin kanggo konflik kapentingan ing organisasi klien. Lan kene wis digambar mujur saka konsultan. pengalaman praktis, Manajemen kawruh, lanjut umur, milik saka oratory, kaku, karisma lan komponen harmoni manungsa bangga presented minangka konsultan. Supaya Ladies and Gentlemen, lan utamané wanita enom sadurunge supaya printing kertu, katon ing label lan mbandhingaké karo X-ray konsultan image Profesi - kabeh padha, kabeh organs ing Panggonan tengen?

Aku saran tansah apik, pelanggan potensial kita, ngandika: "iku ora perlu kanggo milih perusahaan konsultasi, kanggo milih penasihat sing!" Sing kritéria sing wis perusahaan konsultasi, kayata, akeh taun ing pasar, sing income financial gedhe, a certificate ISO sekretaris karo sikil dawa lan kantor ing wilayah adiluhung, ora lan Indikator. Perlu konsultan resume, rekaman trek kang, Rekomendasi, lan sing paling Jahwéh duwe Dhiskusi karo wong, lan malah kanggo rapat ngajak pinter saka partners.

Saka tribunes dhuwur muni panemu preconceived, yen sistem Manajemen formal ora syarat standar, nanging konsultan lan proyek auditor lan organisasi wis certificate a, iku kaluputan - mesthi, kepala pisanan saka organisasi klien. analogi punika prasaja. Sing maca, kanggo njawab pitakonan: sing kanggo nyalahke nalika, sawise Diposaken saka apartemen, dumadakan ambruk wall - "master" Site utawa pemilik, mutusaké kanggo nyumerepi gambar kang ana ing fault nalika grader pisanan ala mahasiswa - "wicaksana" guru utawa sethitik wong pisanan nyabrang ing ngarep sekolah sing kanggo nyalahke nalika sabar saka driji Cut cilik, mati ing tangan dhokter "experienced" gangrene ing sikil loro?

Kasunyatan bilih kita duwe efficiency banget kurang saka sarana saka manajemen kualitas, biasane anggur konsultan unprofessionalism, kadhangkala wewatesan quackery. Iku ora bisa dadi mung Profesi kanggo nggawe dhuwit, ana luwih cocok tembung amateurism, dadi sampeyan perlu kanggo sadar lan karohanen tresna proyek sing wis kanggo tansah entuk goal - perusahaan ketemu kesejahteraan akeh, kualitas manungsa cukup.

We nggawe Serat final apa apa.

1. Yen perusahaan Consulting kanggo luwih saka telung taun, utawa dheweke pengalaman "amba", banjur ndhisiki lan ora dipilih.
2. Yen ing ringkesan saka konsultan ora pengalaman praktis sukses ndhuwur-Managers, pengawas (nanging ora ing layanan sipil!), Utawa bisnis, banjur bakal ora mate.
3. Takon trek dhaftar konsultan, golek kontak pelanggan (dadi manawa kanggo nggawe dhewe!), Call, takon wakil saka kualitas manual utawa padha pasuryan lan takon carane management dinamis, apa wis diganti ing perusahaan sawise karya konsultan, lan apa arah.
4. Njaluk informasi bab kinerja konsultan, dirating mantan klien ing sektor bisnis, Duwe nambahake karo masyarakat perlu.

Wis dawa wis mulang carane manggon, nanging ora mulang carane ngatur urip. Ayo dadi nyoba.

AV Bandura

Cathetan Suku

1. glossary Free istilah, konsep lan definisi ekonomi, finance lan bisnis. http://termin.bposd.ru/
2. Pusat Informasi Bisnis, drama lan Research Marketing. www.bisam.kz
3. ST RK ISO 9001-2009