Klasifikasi layanan. nilai lan prinsip

Ing pangertèn umum tembung, layanan - iku sawijining aktivitas utawa tumindak sing ndadekake wong (loro legal lan fisik) atas jenenge liyane. Ing teori ekonomi, istilah iki ngarujuk marang jinis produk (ora kudu materi) sing bisa migunakaken ing wektu sing padha, liwati lan digawa metu.

Kanggo luwih ngerti kedadean iki, ngenali subtleties saka Manajemen ing area tartamtu lan tetep cathetan, klasifikasi layanan iki digawe. Dheweke dileksanakake ing akeh babagan: ing kelompok, jinis, prices, kualitas lan liyane.

Klasifikasi Service mbantu nyorot, contone, saka sajinis layanan beda, apa utomo sawijining. Fitur sing kasedhiya ing saben wilayah: ing banking, consulting, iklan, legal, etc. Patut, industri ana limang jinis kasedhiya layanan kanggo pedunung:

1. Distribution. Iki layanan komunikasi, perdagangan lan transportasi.

2. Produksi. Iki kalebu engineering, leasing lan dinas kanggo Diposaken saka macem-macem peralatan.

3. Massa (uga disebut konsumen). Layanan iki duwé pranala menyang pinggir beda saka kluwarga, wektu luang.

4. Professional. Iku consultants, Kewangan, perusahaan insurance, bank.

5. Community. Iki layanan hubungane pendidikan, budaya lan media.

Kajaba iku, ana klasifikasi layanan tumindak ing benda lan nyata sing tujuan. Iku dasar kanggo produksi non-materi. Dadi, miturut asas dipun bentenaken:

1) Tindakan nyoto. Lagi dikirim langsung kanggo awak manungsa. penumpang iki layanan transportasi, fasilitas olahraga, kesehatan, Salon kaendahan, catering, Hairdressing, etc.

2) Kegiatan uga nyoto, nanging ngarahke ing produk lan macem-macem barang-barang. Iku ndandani kabeh jinis peralatan lan pangopènan, layanan veterinarians, kesehatan, Truk, etc.

3) Tindakan intangible. Padha fokus ing manungsa eling. Iki utamané ing media, film, teater, musium lan pendidikan.

4) Tindakan nggowo pengaruh aset intangible lan siro iku padha. Iki kalebu layanan pokrol, perusahaan insurance, Konsultan, bank-bank, uga transaksi conducted karo securities.

Ana saiki ing klasifikasi internasional layanan adhedhasar siji sing dikembangaké ing taun 1935. Iku mung sawise rong puluh taun iku wis ditampa resmi. Kanggo sawetara dekade, kang diubah kaping pindho lan pungkasanipun disetujoni ing 1979. Negara-negara sing melu ing tondo asto saka Nice Agreement, damel prasetya kanggo nggunakake klasifikasi iki, ndhaftar merek dagang, lan klebu ing dokumen resmi saka kamar kelas.

Kanggo nyinaoni sumber lan dikarepake, dandan lan pembangunan ing sektor publik ing Layanan classifier digawé. Sing klebu jroning sistem werna siji saka informasi sosial, ekonomi lan technical, lan wis saya dibandhingake karo standar internasional ana lan aturan.